Vodafone Italia, prima in Italia nel settore delle telecomunicazioni, lancia l’iniziativa “Soddisfatti o Rimborsati”, che scommette sulla qualità della rete 4G Vodafone e sul valore della connettività “garantita”.
E’ Bruce Willis il volto della nuova campagna di comunicazione a supporto dell’iniziativa, alle prese con una tigre durante le riprese di un film d’azione. L’animale attacca e l’attore si trova in difficoltà finche’…la rete rallenta e non sappiamo come andrà a finire. A risolvere la situazione sarà un cliente Vodafone che può contare sulla performance della rete 4G.
Da oggi infatti i clienti Vodafone con un’offerta 4G attiva che dovessero avere un’esperienza di connessione non all’altezza delle aspettative, potranno inviare le proprie segnalazioni attraverso l’ App My Vodafone e ricevere un giorno di internet gratuito, per una segnalazione ogni 30 giorni.
“Soddisfatti o Rimborsati” è la prima iniziativa del programma We CARE, che punta a consolidare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti, attraverso una serie di azioni concrete negli ambiti della connettività, della trasparenza, del riconoscimento della fedeltà del cliente e della accessibilità e ed efficacia del servizio clienti.
Anche questo episodio è diretto da due celebrità del cinema hollywoodiano: Guillermo Arriaga, noto per sceneggiature del calibro di “21 grammi” e “Babel” e Janusz Zygmunt Kamiński, DOP che in molti film ha affiancato Steven Spielberg.
La creatività del nuovo spot è di Team Red. La casa di produzione è Buddy Films, la post produzione di You_are. La colonna sonora e’ Everytime dei The Kolors. La pianificazione media è curata da MEC.
