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Per la direzione ICT, ricerchiamo laureato da inserire nella struttura di Customer Operations & Media.
La risorsa supporterà il team che si occupa della configurazione delle nuove offerte commerciali destinate ai clienti 3.
Si occuperà di effettuare la governance del processo di configurazione in un contesto aziendale in cui l’Operations dei servizi è affidata in outsourcing e in cui la capacità di configurare nuove offerte in tempi rapidi è un fattore chiave.
Principali task:
– pianificare con i dipartimenti di business (mktg, sales) le attività per il go-live delle offerte commerciali
– pianificare con l’outsourcer le attività tecniche necessarie alla configurazione delle offerte
– verificare le corrette configurazioni presenti sui sistemi e avviare processi di correzione
– supporto al troubleshooting di primo livello
– adeguare/sviluppare nuovi template per migliorare il processo di configurazione
– produrre reportistica di primo livello
– automatizzare le procedure operative di controllo
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Requisiti:
Laurea specialistica in Ingegneria Informatica (o equivalente)
Competenze di project management
Conoscenza dei principali applicativi Microsoft (Excel)
Conoscenze su DB relazionali
Gradita la conoscenza di PHP e di prodotti per la gestione di workflow
Esperienze precedenti presso Telco e in particolare in ambito operations costituiscono un titolo preferenziale.
Il ruolo prevede una forte interazione con dipartimenti di business, sono richieste ottime capacità di problem-solving, proattività e una spiccata propensione ai rapporti interpersonali.
Contratto a Tempo Determinato.
Sede di lavoro: Trezzano s/N (MI)
Info e candidature al seguente Link Esterno