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Descrizione del ruolo: Coordina e controlla la strategia di animazione delle comunità virtuali sui principali social media, in coerenza con le linee guida definite dall’Istituto; Si relaziona con i referenti di portale per dare e ricevere supporto nell’individuazione dei temi d’interesse; Effettua il monitoraggio dei dati di performance relativi ai network sociali; Coordina l’attività dei redattori impegnati sui contenuti social; Cura il monitoraggio del mercato digitale per individuare nuove tendenze, spunti di innovazione e di miglioramento nei social media; Elabora dati e informazioni che caratterizzano le attività dell’ente (ad es. canale open data), producendo reportistica di dettaglio e di sintesi per la diffusione degli stessi ai media o ad altre istituzioni, enti, agenzie esterne nazionali ed internazionali.
Competenze: Conoscenza approfondita delle piattaforme social più diffuse e capacità di gestire progetti istituzionali di tipo social; Capacità di selezionare contenuti istituzionali adatti alla conversazione online e di pianificarne la valorizzazione sui social networks; Creazione di formati per la cross medialità e cura editoriale di contenuti per differenti media e piattaforme social; Coordinamento con il marketing istituzionale e capacità di valorizzare sui social network le campagne di comunicazione istituzionale; Conoscenza degli strumenti di monitoraggio e analisi dell’esposizione istituzionale sui social network e di misurare l’efficacia di azioni e iniziative social; Capacità di costruire, animare e valorizzare le social community, interne ed esterne, in coerenza con linee guida istituzionali; Attitudine all’operatività in tempo reale e all’autonomia decisionale; Ottima capacità di gestione delle criticità e padronanza degli strumenti per la gestione della comunicazione di crisi; Capacità di delega e di responsabilizzazione dei collaboratori; Capacità di ricerca e valorizzazione delle fonti e delle risorse interne; Buona conoscenza delle esperienze di comunicazione pubblica, in particolare in materia di lavoro e di protezione sociale; Conoscenza dei progetti di semplificazione e dei linguaggi della PA; Conoscenza dei criteri di valutazione della comunicazione pubblica e di servizio; Ottima conoscenza della legge n. 4/2004, delle norme sulla trasparenza, delle linee guida siti web e codici di stile della PA.
Requisiti:
Studi: Laurea (o formazione di livello universitario) in teoria e tecnologia della comunicazione; scienze della comunicazione; scienze della comunicazione e dell’animazione socioculturale; comunicazione digitale; tecnologie web e multimediali o cultura equivalente; Specializzazione in editoria e comunicazione multimediale; informazione e sistemi editoriali; comunicazione pubblica e istituzionale o cultura equivalente.
Iscrizione all’albo dei giornalisti, pubblicisti o professionisti.
Esperienza: Minimo 8 anni, di cui almeno 3 nella funzione
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